大皖新闻讯 盛夏已至，合肥市持续迎来高温天气。为切实保障骑手健康安全，传递社会关爱，在酷暑中给他们一丝清凉，合肥市市场监管局发布倡议，倡议配送平台及合作商家优化配送机制，科学调度，合理延长配送时间，减轻骑手压力。广大市民朋友请多一分包容理解，高温天气配送难度大，如遇订单稍有延迟，请给予骑手更多理解，优先通过电话沟通，尽量避免直接差评投诉。
建立午间高温弹性派单机制
倡议书指出，配送平台及合作商家优化配送机制。科学调度，合理延长配送时间，减轻骑手压力。建立午间高温弹性派单机制，避免骑手持续暴露于烈日下。并强化站点服务功能，为骑手配备充足、便捷的防暑降温物资，在配送站点增设饮水机、应急药品及空调休息区，提供饮水补给、短暂休息和应急药品服务。
此外要健全健康防护体系，每日岗前开展防暑知识宣导，普及中暑应急处置流程，及时关注骑手健康状况，发现异常及时安排休息和就医。建立高温天气应急响应机制，确保骑手紧急情况及时获得援助。
高温时段尽量缩短连续工作时长
倡议书提出，外卖骑手朋友科学安排作息，密切关注天气预报，合理安排作息时间，及时调整接单节奏，高温时段尽量缩短连续工作时长，避免疲劳骑行。穿戴专业防晒面罩、冰感骑行服及透气头盔等防晒装备，尽量选择穿着轻薄、透气的浅色衣物，随身携带电解质水、防暑药品，少量多次补水。
骑手朋友们定期检查车辆，确保车况良好。配送途中遵守交规，不抢行、不逆行、不超速，避免因高温急躁引发交通事故。如感觉身体不适请立即停止工作，用好身边的党群服务中心、骑手驿站等服务阵地，及时休憩纳凉、补水用药。
此外，不盲目抢单、超时接单，如遇订单延误、餐品损坏等突发情况，及时与顾客沟通，避免因焦虑影响行车安全。了解并熟悉所在平台或公司的高温应急预案及求助渠道，如遇突发中暑或车辆故障，立即联系站点或平台支援，必要时就医治疗。
倡议市民朋友合理安排下单时间
广大市民朋友请多一分包容理解，高温天气配送难度大，如遇订单稍有延迟，请给予骑手更多理解，优先通过电话沟通，尽量避免直接差评投诉。多一些便利支持，合理安排下单时间，减少骑手集中配送压力。请保持通信畅通，留意配送信息，收货时主动选择楼栋阴凉处、物业岗亭等交接点，缩短骑手户外停留时间。
广大市民朋友请多一句暖心问候，确认收货时，一句“谢谢”“辛苦”是对他们辛劳最好的肯定，您的微笑是酷暑中最清凉的慰藉。
高温下的每一份订单，都承载着骑手对职责的坚守；每一次及时送达，都离不开社会各界的理解与支持。希望大家同心携手，用行动传递尊重与关怀，让奔跑的身影在烈日下感受城市的温情。
大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 王蕊
编辑 何钱源
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